Cómo actuar en un accidente
Resuelve la situación de la mejor manera.
¿Qué hacer en un accidente automovilístico?
Un accidente puede ser un momento de tensión, pero saber cómo actuar puede hacer una gran diferencia. Sigue estos pasos para mantener la calma y resolver la situación de la mejor manera.
1. Mantén la calma
Lo primero es mantener la calma. Respira profundamente y asegúrate de que estás bien. Evita actuar impulsivamente, ya que mantener la serenidad te ayudará a tomar mejores decisiones.
2. Verifica si hay heridos
Antes de hacer cualquier otra cosa, revisa si tú o alguien más ha resultado herido. Si hay heridos graves, no intentes moverlos, a menos que corran peligro. Llama a los servicios de emergencia de inmediato.
3. Llama a las autoridades
Contacta a la policía o a los servicios de emergencia, según la gravedad del accidente. Es importante que las autoridades hagan un informe oficial, lo cual será útil para los seguros y en cualquier investigación.
4. Asegura el área
Si es posible y seguro, mueve tu vehículo fuera del tráfico para evitar más accidentes. Enciende las luces intermitentes para alertar a otros conductores y coloca conos o triángulos de seguridad si los tienes.
5. Recopila información
Si las circunstancias lo permiten, toma fotos de la escena, de los daños y de la posición de los vehículos. Intercambia información con los otros involucrados, como nombre, número de teléfono, datos del seguro y matrícula del vehículo. También, si hay testigos, anota sus datos.
6. Evita discutir o culpar
No te involucres en discusiones sobre quién tuvo la culpa. Es mejor mantener la calma y dejar que las autoridades o los seguros determinen lo ocurrido.
7. Contacta a tu seguro
Tan pronto como sea posible, comunica el accidente a tu compañía de seguros. Ellos te guiarán sobre cómo proceder y te ayudarán a presentar la reclamación correspondiente.